{"id":7094,"date":"2025-10-16T09:51:39","date_gmt":"2025-10-16T09:51:39","guid":{"rendered":"https:\/\/euronest.be\/?p=7094"},"modified":"2025-10-16T09:53:19","modified_gmt":"2025-10-16T09:53:19","slug":"question-a-une-entreprise-de-nettoyage-avant-de-signer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/euronest.be\/blog\/question-a-une-entreprise-de-nettoyage-avant-de-signer\/","title":{"rendered":"Vous envisagez une entreprise de nettoyage ? Voici 10 erreurs qui co\u00fbtent cher aux dirigeants"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans un monde professionnel o\u00f9 la propret\u00e9 et l\u2019hygi\u00e8ne sont devenues des enjeux strat\u00e9giques, le choix d\u2019une entreprise de nettoyage ne se fait plus \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re. Bureaux, \u00e9coles, espaces publics, immeubles de logements : la qualit\u00e9 du service influe directement sur la sant\u00e9, l\u2019image et l\u2019efficacit\u00e9 du lieu de travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais face \u00e0 la multitude d\u2019offres disponibles, comment distinguer les prestataires fiables des interventions approximatives ? L\u2019entretien d\u2019un local professionnel ne se limite pas \u00e0 passer l\u2019aspirateur et vider les corbeilles. Il implique des engagements clairs, une organisation sans faille, et souvent une dimension r\u00e9glementaire.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/euronest.be\/contactez-nous-et-reservez-votre-prestation\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/euronest.be\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/heureuse-femme-de-menage-d-une-grande-entreprise-1024x683.jpg\" alt=\"heureuse-femme-de-menage-d-une-grande-entreprise\" class=\"wp-image-7097\" style=\"width:575px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/heureuse-femme-de-menage-d-une-grande-entreprise-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/heureuse-femme-de-menage-d-une-grande-entreprise-300x200.jpg 300w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/heureuse-femme-de-menage-d-une-grande-entreprise-768x512.jpg 768w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/heureuse-femme-de-menage-d-une-grande-entreprise-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/heureuse-femme-de-menage-d-une-grande-entreprise-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Table of Contents<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#1-quelle-est-lexperience-de-votre-entreprise-de-nettoyage-dans-le-secteur-professionnel\">1. Quelle est l\u2019exp\u00e9rience de votre entreprise de nettoyage dans le secteur professionnel ?<\/a><ul><li><a href=\"#2-etes-vous-assures-en-cas-de-dommage-ou-de-vol\">2. \u00cates-vous assur\u00e9s en cas de dommage ou de vol ?<\/a><\/li><li><a href=\"#3-vos-employes-sont-ils-formes-et-encadres\">3. Vos employ\u00e9s sont-ils form\u00e9s et encadr\u00e9s<\/a><\/li><li><a href=\"#4-quels-produits-utilisez-vous-sont-ils-ecologiques-ou-certifies\">4. Quels produits utilisez-vous ? Sont-ils \u00e9cologiques ou certifi\u00e9s ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#schedule-a-visit\">Prendre rendez-vous<\/a><ul><li><a href=\"#5-proposez-vous-un-devis-personnalise-gratuit-et-detaille\">5. Proposez-vous un devis personnalis\u00e9, gratuit et d\u00e9taill\u00e9 ?<\/a><\/li><li><a href=\"#6-comment-gerez-vous-les-remplacements-en-cas-dabsence-ou-durgence\">6. Comment g\u00e9rez-vous les remplacements en cas d\u2019absence ou d\u2019urgence ?<\/a><\/li><li><a href=\"#7-fournissez-vous-une-check-list-ou-un-cahier-des-charges\">7. Fournissez-vous une check-list ou un cahier des charges ?<\/a><\/li><li><a href=\"#8-quels-services-sont-inclus-et-lesquels-sont-optionnels\">8. Quels services sont inclus et lesquels sont optionnels<\/a><\/li><li><a href=\"#9-travaillez-vous-avec-des-entreprises-locales-et-certifiees\">9. Travaillez-vous avec des entreprises locales et certifi\u00e9es ?<\/a><\/li><li><a href=\"#10-quels-sont-vos-engagements-rse\">10. Quels sont vos engagements RSE<\/a><\/li><li><a href=\"#conclusion-pourquoi-ces-questions-font-la-difference\">Conclusion : Pourquoi ces questions font la diff\u00e9rence<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-quelle-est-lexperience-de-votre-entreprise-de-nettoyage-dans-le-secteur-professionnel\">1. Quelle est l\u2019exp\u00e9rience de votre entreprise de nettoyage dans le secteur professionnel ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L&rsquo;exp\u00e9rience dans le secteur professionnel est l\u2019un des premiers crit\u00e8res \u00e0 v\u00e9rifier. Une entreprise de nettoyage sp\u00e9cialis\u00e9e dans des environnements de travail sp\u00e9cifiques saura mieux comprendre les enjeux de propret\u00e9 dans ces espaces. Le nettoyage d\u2019un bureau n\u2019est pas le m\u00eame que celui d\u2019une clinique ou d\u2019un entrep\u00f4t industriel. Il est donc essentiel de choisir une entreprise de nettoyage qui a l&rsquo;exp\u00e9rience n\u00e9cessaire dans votre domaine d&rsquo;activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi c&rsquo;est important :<\/strong><br><br>Les besoins en nettoyage varient d\u2019un secteur \u00e0 l\u2019autre. Par exemple, une entreprise de nettoyage intervenant dans des espaces de bureaux devra \u00eatre tr\u00e8s attentive \u00e0 la discr\u00e9tion, aux horaires et \u00e0 l\u2019utilisation de produits non-intrusifs. Par contre, pour des environnements industriels, des protocoles sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de produits seront n\u00e9cessaires. Demander des r\u00e9f\u00e9rences dans votre secteur d\u2019activit\u00e9 permet de valider que l\u2019entreprise conna\u00eet les particularit\u00e9s de votre domaine.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Questions \u00e0 poser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Pouvez-vous me fournir des r\u00e9f\u00e9rences clients dans mon secteur d\u2019activit\u00e9 ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Depuis combien de temps l&rsquo;entreprise intervient-elle dans des environnements professionnels similaires ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Quel est le nombre d&#8217;employ\u00e9s d\u00e9di\u00e9s sp\u00e9cifiquement \u00e0 mon type de nettoyage ?\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Comprendre la strat\u00e9gie d\u2019externalisation (outsourcing) [Philippe Gattet]\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Ovb9WH94-1E?start=26&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-etes-vous-assures-en-cas-de-dommage-ou-de-vol\">2. \u00cates-vous assur\u00e9s en cas de dommage ou de vol ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Une assurance ad\u00e9quate est indispensable. En cas de vol, de d\u00e9gradation accidentelle ou de tout autre dommage caus\u00e9 lors de l\u2019intervention d\u2019une entreprise de nettoyage, vous devez \u00eatre prot\u00e9g\u00e9. En l&rsquo;absence d&rsquo;une couverture d&rsquo;assurance, vous pourriez \u00eatre responsable des frais de r\u00e9paration ou de remplacement des biens endommag\u00e9s, ce qui pourrait entra\u00eener des co\u00fbts impr\u00e9vus et des litiges.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi c&rsquo;est important :<\/strong><br><br>Les \u00e9quipes de nettoyage ont acc\u00e8s \u00e0 vos locaux, souvent lorsqu&rsquo;il n&rsquo;y a pas de supervision. Bien qu&rsquo;ils soient form\u00e9s pour \u00e9viter les erreurs, un accident peut toujours se produire. L\u2019assurance couvre les risques associ\u00e9s \u00e0 ces incidents et vous permet de vous concentrer sur votre activit\u00e9 sans crainte de co\u00fbts impr\u00e9vus. L\u2019assurance doit \u00e9galement couvrir les situations de vol ou de perte de mat\u00e9riel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Questions \u00e0 poser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Pouvez-vous me fournir une copie de votre attestation d\u2019assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Quel est le plafond de couverture pour les dommages mat\u00e9riels ou le vol ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Que se passe-t-il en cas d\u2019incident ou de dommage dans mes locaux ?\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/euronest.be\/contactez-nous-et-reservez-votre-prestation\/\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/euronest.be\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-volant-une-entreprise-de-nettoyage-1024x683.jpg\" alt=\"homme-volant-une-entreprise-de-nettoyage\" class=\"wp-image-7098\" srcset=\"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-volant-une-entreprise-de-nettoyage-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-volant-une-entreprise-de-nettoyage-300x200.jpg 300w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-volant-une-entreprise-de-nettoyage-768x513.jpg 768w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-volant-une-entreprise-de-nettoyage-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-volant-une-entreprise-de-nettoyage-2048x1367.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:16px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-vos-employes-sont-ils-formes-et-encadres\">3. Vos employ\u00e9s sont-ils form\u00e9s et encadr\u00e9s <\/h3>\n\n\n\n<p>Un personnel bien form\u00e9 est essentiel pour garantir des prestations de qualit\u00e9. L&rsquo;entreprise de nettoyage doit s&rsquo;assurer que ses employ\u00e9s sont form\u00e9s aux bonnes pratiques, aux protocoles de s\u00e9curit\u00e9, et aux produits \u00e0 utiliser pour chaque type de surface. Le suivi des formations et des comp\u00e9tences des employ\u00e9s garantit que ceux-ci restent \u00e0 jour avec les derni\u00e8res normes et pratiques en mati\u00e8re de nettoyage.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi c&rsquo;est important :<\/strong><br>Les employ\u00e9s form\u00e9s assurent non seulement un travail de qualit\u00e9 mais aussi la s\u00e9curit\u00e9 de tous. L\u2019utilisation d\u2019un produit inadapt\u00e9 \u00e0 une surface peut endommager le mat\u00e9riel ou provoquer des risques pour la sant\u00e9 des employ\u00e9s. La formation continue est \u00e9galement un gage de professionnalisme et de r\u00e9activit\u00e9 face aux nouvelles exigences du march\u00e9. Un bon suivi qualit\u00e9 et un encadrement appropri\u00e9 sont des indicateurs de la rigueur de l&rsquo;entreprise de nettoyage.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Questions \u00e0 poser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Comment formez-vous vos employ\u00e9s avant qu&rsquo;ils n\u2019interviennent chez vos clients ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Quel suivi qualit\u00e9 existe-t-il pour v\u00e9rifier les prestations effectu\u00e9es par vos \u00e9quipes ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Y a-t-il des chefs d\u2019\u00e9quipe ou des superviseurs de votre entreprise de nettoyage pr\u00e9sents sur le terrain pour garantir la qualit\u00e9 du travail ?\u00a0\u00bb<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-quels-produits-utilisez-vous-sont-ils-ecologiques-ou-certifies\">4. Quels produits utilisez-vous ? Sont-ils \u00e9cologiques ou certifi\u00e9s ?<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019utilisation de produits d\u2019entretien respectueux de l\u2019environnement et certifi\u00e9s est un crit\u00e8re important. De plus en plus d\u2019entreprises choisissent des prestataires de nettoyage qui utilisent des produits \u00e9cologiques. Cela ne se limite pas seulement \u00e0 un choix \u00e9thique, mais il s&rsquo;agit aussi d\u2019une question de sant\u00e9 pour les employ\u00e9s et de durabilit\u00e9 \u00e0 long terme. Les produits certifi\u00e9s, comme ceux portant l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ecolabel.be\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#19c6b7\" class=\"has-inline-color\">Ecolabel europ\u00e9en<\/mark><\/a>, assurent non seulement un respect des normes environnementales, mais aussi une efficacit\u00e9 dans le nettoyage.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi c&rsquo;est important :<\/strong><br><br>Des produits de nettoyage non \u00e9cologiques peuvent \u00eatre nocifs pour la sant\u00e9 des employ\u00e9s, provoquer des allergies ou contribuer \u00e0 la pollution de l&rsquo;environnement. Choisir une entreprise de nettoyage qui privil\u00e9gie des produits durables et \u00e9cologiques t\u00e9moigne de son engagement \u00e0 fournir des services respectueux des normes sanitaires et environnementales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Questions \u00e0 poser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Utilisez-vous des produits certifi\u00e9s \u00e9cologiques, comme Ecolabel europ\u00e9en ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Quels produits sont utilis\u00e9s dans les environnements sensibles, tels que les espaces de bureaux ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Comment g\u00e9rez-vous les emballages des produits de nettoyage ?\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:16px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-text-color has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"color:#000000;background-color:#ffffff\">\n<div style=\"height:64px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-small-font-size\" style=\"line-height:.9\"><strong>Restons en contact<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"schedule-a-visit\" style=\"font-size:59px;line-height:1.15\"><strong>Prendre rendez-vous<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-03627597 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-50\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/euronest.be\/contactez-nous-et-reservez-votre-prestation\/\" style=\"border-radius:50px;color:#ffffff;background-color:#19c6b7\">Contactez-nous<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:64px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-proposez-vous-un-devis-personnalise-gratuit-et-detaille\">5. Proposez-vous un devis personnalis\u00e9, gratuit et d\u00e9taill\u00e9 ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Un devis d\u00e9taill\u00e9 permet de s&rsquo;assurer que les attentes sont clairement d\u00e9finies et que le prix correspond aux services qui seront fournis. Un bon devis de votre entreprise de nettoyage doit inclure la fr\u00e9quence des prestations, les produits utilis\u00e9s, le mat\u00e9riel fourni, ainsi que la dur\u00e9e estim\u00e9e pour chaque intervention. Cela vous prot\u00e8ge contre les frais impr\u00e9vus et vous permet de comparer les diff\u00e9rentes offres de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi c&rsquo;est important :<\/strong><br>Les devis d\u00e9taill\u00e9s permettent de fixer les attentes et d&rsquo;\u00e9viter toute ambigu\u00eft\u00e9. Ils aident \u00e9galement \u00e0 s&rsquo;assurer que les co\u00fbts sont justifi\u00e9s et bien compris avant de signer. Un devis personnalis\u00e9 montre \u00e9galement que l&rsquo;entreprise est pr\u00eate \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques, plut\u00f4t que de proposer une solution standardis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Questions \u00e0 poser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Pouvez-vous fournir un devis d\u00e9taill\u00e9 qui pr\u00e9cise la fr\u00e9quence des prestations, les t\u00e2ches \u00e0 effectuer, et les co\u00fbts associ\u00e9s ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Y a-t-il des frais suppl\u00e9mentaires pour les services exceptionnels ou urgents ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Quel est votre processus pour ajuster le devis en cas d&rsquo;ajout de surfaces ou de services sp\u00e9cifiques ?\u00a0\u00bb<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-comment-gerez-vous-les-remplacements-en-cas-dabsence-ou-durgence\">6. Comment g\u00e9rez-vous les remplacements en cas d\u2019absence ou d\u2019urgence ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le nettoyage de vos locaux doit \u00eatre continu, sans interruptions, m\u00eame si un membre de l&rsquo;\u00e9quipe de nettoyage est malade ou en cong\u00e9. Une entreprise de nettoyage fiable devrait avoir un syst\u00e8me en place pour garantir que le service ne soit pas perturb\u00e9. Cela peut inclure des protocoles de remplacement d&rsquo;urgence ou un personnel de remplacement disponible imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi c&rsquo;est important :<\/strong><br><br>Les impr\u00e9vus peuvent survenir et un bon prestataire doit \u00eatre capable de r\u00e9pondre rapidement aux besoins de ses clients. Si une entreprise de nettoyage a une \u00e9quipe de remplacement en place, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que les t\u00e2ches de nettoyage seront effectu\u00e9es de mani\u00e8re professionnelle, sans compromettre la qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Questions \u00e0 poser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Quel est votre d\u00e9lai de remplacement en cas d&rsquo;absence impr\u00e9vu de l\u2019un de vos employ\u00e9s ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Avez-vous une ligne de contact d\u00e9di\u00e9e en cas de probl\u00e8me d\u2019urgence ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Comment g\u00e9rez-vous les changements de planning ou les demandes impr\u00e9vues ?\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.securex.be\/fr\/lex4you\/employeur\/themes\/vacances-et-absences\/maladie-et-accident\/deuxieme-obligation-remettre-a-l-employeur-un-certificat-medical\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/euronest.be\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-malade-remplacement-dans-une-entreprise-de-nettoyage-1024x683.jpg\" alt=\"homme-malade-remplacement-dans-une-entreprise-de-nettoyage\" class=\"wp-image-7103\" style=\"width:588px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-malade-remplacement-dans-une-entreprise-de-nettoyage-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-malade-remplacement-dans-une-entreprise-de-nettoyage-300x200.jpg 300w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-malade-remplacement-dans-une-entreprise-de-nettoyage-768x512.jpg 768w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-malade-remplacement-dans-une-entreprise-de-nettoyage-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/homme-malade-remplacement-dans-une-entreprise-de-nettoyage-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-fournissez-vous-une-check-list-ou-un-cahier-des-charges\">7. Fournissez-vous une check-list ou un cahier des charges ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Un outil de suivi, comme une check-list ou un <a href=\"https:\/\/www.appvizer.fr\/magazine\/operations\/gestion-de-projet\/cahier-des-charges#:~:text=Le%20cahier%20des%20charges%2C%20%C3%A9galement,d%C3%A9lais%20et%20le%20budget%20pr%C3%A9visionnel.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#19c6b7\" class=\"has-inline-color\">cahier des charges<\/mark><\/a>, est indispensable pour garantir la transparence des services fournis. Il permet de v\u00e9rifier que toutes les t\u00e2ches sont effectu\u00e9es comme pr\u00e9vu et de suivre les am\u00e9liorations possibles dans le service.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi c&rsquo;est important :<\/strong><br><br>Une entreprise de nettoyage qui fournit des outils de suivi montre qu\u2019elle est proactive et qu\u2019elle s\u2019engage \u00e0 maintenir un niveau de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9. Ces outils permettent \u00e9galement d\u2019avoir une vue d\u2019ensemble sur les t\u00e2ches effectu\u00e9es, ce qui peut \u00eatre utile pour les audits internes ou les \u00e9valuations de performance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Questions \u00e0 poser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Avez-vous une check-list d\u00e9taill\u00e9e pour chaque type de prestation que vous r\u00e9alisez ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Est-ce que vos clients peuvent acc\u00e9der \u00e0 ces documents en temps r\u00e9el ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Quelles informations sont disponibles pour suivre la qualit\u00e9 de chaque prestation ?\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonials gutena-testimonial-block gutena-testimonial-block-f216d5-e8 align-left has-box-shadow can-slide has-nav-dot has-nav-arrow\"><div class='gutena-testimonial-slider' data-slider-settings='{\"autoplay\":true,\"autoplayTimeout\":5000,\"autoplayDirection\":\"forward\",\"speed\":500,\"responsive\":{\"300\":{\"nav\":true,\"controls\":true,\"items\":1,\"gutter\":5},\"640\":{\"nav\":true,\"controls\":true,\"items\":1,\"gutter\":15},\"1024\":{\"nav\":true,\"controls\":true,\"items\":1,\"gutter\":20}}}'>\n<div class=\"gutena-testimonial-slide\"><div class=\"wp-block-gutena-testimonial-item gutena-testimonial-item-block\">\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-icon gutena-testimonial-icon-block\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4.583 17.321C3.553 16.227 3 15 3 13.011c0-3.5 2.457-6.637 6.03-8.188l.893 1.378c-3.335 1.804-3.987 4.145-4.247 5.621.537-.278 1.24-.375 1.929-.311 1.804.167 3.226 1.648 3.226 3.489a3.5 3.5 0 0 1-3.5 3.5c-1.073 0-2.099-.49-2.748-1.179zm10 0C13.553 16.227 13 15 13 13.011c0-3.5 2.457-6.637 6.03-8.188l.893 1.378c-3.335 1.804-3.987 4.145-4.247 5.621.537-.278 1.24-.375 1.929-.311 1.804.167 3.226 1.648 3.226 3.489a3.5 3.5 0 0 1-3.5 3.5c-1.073 0-2.099-.49-2.748-1.179z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-rating gutena-testimonial-rating-block\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-text gutena-testimonial-text-block\"><div class=\"gutena-testimonial-text-content\">Nous avons chang\u00e9 d\u2019entreprise de nettoyage apr\u00e8s avoir pos\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9ment ces questions. Le r\u00e9sultat est bluffant : meilleure organisation, personnel qualifi\u00e9, et surtout une vraie relation de confiance. Aujourd\u2019hui, le prestataire s\u2019int\u00e8gre totalement \u00e0 notre fonctionnement interne.<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-details gutena-testimonial-details-block image-side\"><div class=\"gutena-testimonial-details-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euronest.be\/wp-content\/plugins\/gutena-testimonial\/build\/images\/image.f6e4c44d.png\" alt=\"Placeholder Image\" class=\"gutena-testimonial-image\"\/><\/div><div class=\"gutena-testimonial-details-content\"><div class=\"gutena-testimonial-name\"><span>Thomas V.<\/span><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"gutena-testimonial-slide\"><div class=\"wp-block-gutena-testimonial-item gutena-testimonial-item-block\">\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-icon gutena-testimonial-icon-block\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4.583 17.321C3.553 16.227 3 15 3 13.011c0-3.5 2.457-6.637 6.03-8.188l.893 1.378c-3.335 1.804-3.987 4.145-4.247 5.621.537-.278 1.24-.375 1.929-.311 1.804.167 3.226 1.648 3.226 3.489a3.5 3.5 0 0 1-3.5 3.5c-1.073 0-2.099-.49-2.748-1.179zm10 0C13.553 16.227 13 15 13 13.011c0-3.5 2.457-6.637 6.03-8.188l.893 1.378c-3.335 1.804-3.987 4.145-4.247 5.621.537-.278 1.24-.375 1.929-.311 1.804.167 3.226 1.648 3.226 3.489a3.5 3.5 0 0 1-3.5 3.5c-1.073 0-2.099-.49-2.748-1.179z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-rating gutena-testimonial-rating-block\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-text gutena-testimonial-text-block\"><div class=\"gutena-testimonial-text-content\">Le pr\u00e9c\u00e9dent service \u00e9tait al\u00e9atoire et peu r\u00e9actif. En suivant ce guide, nous avons pu s\u00e9lectionner une entreprise de nettoyage rigoureuse, qui respecte les normes d\u2019hygi\u00e8ne scolaire. L\u2019impact sur le bien-\u00eatre des \u00e9l\u00e8ves est \u00e9vident.<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-details gutena-testimonial-details-block image-side\"><div class=\"gutena-testimonial-details-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euronest.be\/wp-content\/plugins\/gutena-testimonial\/build\/images\/image.f6e4c44d.png\" alt=\"Placeholder Image\" class=\"gutena-testimonial-image\"\/><\/div><div class=\"gutena-testimonial-details-content\"><div class=\"gutena-testimonial-name\"><span>Lucas<\/span><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"gutena-testimonial-slide\"><div class=\"wp-block-gutena-testimonial-item gutena-testimonial-item-block\">\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-icon gutena-testimonial-icon-block\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4.583 17.321C3.553 16.227 3 15 3 13.011c0-3.5 2.457-6.637 6.03-8.188l.893 1.378c-3.335 1.804-3.987 4.145-4.247 5.621.537-.278 1.24-.375 1.929-.311 1.804.167 3.226 1.648 3.226 3.489a3.5 3.5 0 0 1-3.5 3.5c-1.073 0-2.099-.49-2.748-1.179zm10 0C13.553 16.227 13 15 13 13.011c0-3.5 2.457-6.637 6.03-8.188l.893 1.378c-3.335 1.804-3.987 4.145-4.247 5.621.537-.278 1.24-.375 1.929-.311 1.804.167 3.226 1.648 3.226 3.489a3.5 3.5 0 0 1-3.5 3.5c-1.073 0-2.099-.49-2.748-1.179z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-rating gutena-testimonial-rating-block\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"gutena-full-rating\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"none\" d=\"M0 0h24v24H0z\"><\/path><path d=\"M12 17l-5.878 3.59 1.598-6.7-5.23-4.48 6.865-.55L12 2.5l2.645 6.36 6.866.55-5.231 4.48 1.598 6.7z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-text gutena-testimonial-text-block\"><div class=\"gutena-testimonial-text-content\">Travailler avec une entreprise de nettoyage certifi\u00e9e, assur\u00e9e et engag\u00e9e sur le plan \u00e9cologique nous a permis de valoriser nos b\u00e2timents aupr\u00e8s des locataires et investisseurs. Ce guide est un vrai outil strat\u00e9gique pour prendre les bonnes d\u00e9cisions.<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-gutena-testimonial-details gutena-testimonial-details-block image-side\"><div class=\"gutena-testimonial-details-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euronest.be\/wp-content\/plugins\/gutena-testimonial\/build\/images\/image.f6e4c44d.png\" alt=\"Placeholder Image\" class=\"gutena-testimonial-image\"\/><\/div><div class=\"gutena-testimonial-details-content\"><div class=\"gutena-testimonial-name\"><span>Arnaud<\/span><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-quels-services-sont-inclus-et-lesquels-sont-optionnels\">8. Quels services sont inclus et lesquels sont optionnels <\/h3>\n\n\n\n<p>Certaines entreprises de nettoyage incluent certains services dans leurs contrats de base, tandis que d&rsquo;autres les facturent en suppl\u00e9ment. Il est essentiel de bien comprendre ce qui est inclus dans le contrat avant de s&rsquo;engager. Cela vous permet d\u2019\u00e9viter toute surprise d\u00e9sagr\u00e9able lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de services suppl\u00e9mentaires comme le nettoyage des vitres ou le lavage des moquettes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi c&rsquo;est important :<\/strong><br><br>La transparence dans la d\u00e9finition des services inclus permet d\u2019\u00e9viter toute confusion. Une entreprise de nettoyage pourrait essayer de facturer des frais suppl\u00e9mentaires pour des services qu\u2019elles n&rsquo;ont pas clairement mentionn\u00e9s dans leur offre de base. Cela peut entra\u00eener des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires et des frustrations.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Questions \u00e0 poser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Quels services sont inclus dans le contrat de nettoyage standard ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Quelles prestations sont consid\u00e9r\u00e9es comme optionnelles et peuvent entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Le nettoyage des vitres ou le remplacement des consommables est-il inclus dans votre offre de base ?\u00a0\u00bb<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-travaillez-vous-avec-des-entreprises-locales-et-certifiees\">9. Travaillez-vous avec des entreprises locales et certifi\u00e9es ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Engager une entreprise de nettoyage locale pr\u00e9sente plusieurs avantages : meilleure r\u00e9activit\u00e9, connaissance des r\u00e9glementations locales, et soutien aux entreprises de proximit\u00e9. De plus, assurez-vous que l&rsquo;entreprise respecte toutes les normes l\u00e9gales, notamment en ce qui concerne le respect des conventions collectives, les assurances, et les d\u00e9clarations sociales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi c&rsquo;est important :<\/strong><br>Travailler avec une entreprise locale permet de s&rsquo;assurer de sa stabilit\u00e9 et de sa conformit\u00e9 aux exigences l\u00e9gales locales. De plus, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de la r\u00e9activit\u00e9 d&rsquo;une structure plus proche, capable de r\u00e9pondre rapidement \u00e0 vos besoins.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Questions \u00e0 poser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Votre entreprise est-elle inscrite \u00e0 la <a href=\"https:\/\/economie.fgov.be\/fr\/themes\/entreprises\/banque-carrefour-des\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#19c6b7\" class=\"has-inline-color\">Banque-Carrefour des Entreprises<\/mark><\/a> ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Travaillez-vous exclusivement avec des employ\u00e9s locaux et certifi\u00e9s ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Respectez-vous les normes sociales et fiscales locales dans votre fonctionnement ?\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:16px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/cfc.cfwb.be\/fr\/detail\/certification\/71\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"679\" src=\"https:\/\/euronest.be\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/serrage-de-main-apres-obtention-dun-certificat-d-une-entreprise-de-nettoyage-1024x679.jpg\" alt=\"serrage-de-main-apres-obtention-dun-certificat-d-une-entreprise\" class=\"wp-image-7104\" style=\"width:651px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/serrage-de-main-apres-obtention-dun-certificat-d-une-entreprise-de-nettoyage-1024x679.jpg 1024w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/serrage-de-main-apres-obtention-dun-certificat-d-une-entreprise-de-nettoyage-300x199.jpg 300w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/serrage-de-main-apres-obtention-dun-certificat-d-une-entreprise-de-nettoyage-768x509.jpg 768w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/serrage-de-main-apres-obtention-dun-certificat-d-une-entreprise-de-nettoyage-1536x1018.jpg 1536w, https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/serrage-de-main-apres-obtention-dun-certificat-d-une-entreprise-de-nettoyage-2048x1358.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"10-quels-sont-vos-engagements-rse\">10. Quels sont vos engagements RSE <\/h3>\n\n\n\n<p>De nombreuses entreprises de nettoyage s&rsquo;engagent dans des d\u00e9marches de Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises (<a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/entreprises\/responsabilite-societale-entreprises-rse#:~:text=En%20d&#039;autres%20termes%2C%20la,tout%20en%20%C3%A9tant%20%C3%A9conomiquement%20viable.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#19c6b7\" class=\"has-inline-color\">RSE<\/mark><\/a>), en mettant en place des pratiques plus responsables vis-\u00e0-vis de l&rsquo;environnement, de leurs employ\u00e9s et de leur communaut\u00e9. Ces engagements peuvent inclure l\u2019utilisation de produits \u00e9cologiques, le recyclage des d\u00e9chets, ou encore des politiques d\u2019inclusion et de formation pour leurs collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi c&rsquo;est important :<\/strong><br>En choisissant une entreprise qui s&rsquo;engage dans des pratiques <a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/entreprises\/responsabilite-societale-entreprises-rse#:~:text=En%20d&#039;autres%20termes%2C%20la,tout%20en%20%C3%A9tant%20%C3%A9conomiquement%20viable.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#19c6b7\" class=\"has-inline-color\">RSE<\/mark><\/a>, vous contribuez \u00e0 un monde plus durable et \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 plus \u00e9thique. Cela peut aussi am\u00e9liorer l&rsquo;image de votre entreprise en tant que partenaire d&rsquo;un prestataire engag\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Questions \u00e0 poser :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Quelles sont vos actions concr\u00e8tes en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable et de r\u00e9duction de l&#8217;empreinte \u00e9cologique ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Quels sont vos efforts en mati\u00e8re de bien-\u00eatre des employ\u00e9s et d\u2019inclusion sociale ?\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Avez-vous des initiatives pour promouvoir l\u2019\u00e9conomie circulaire ou soutenir des projets locaux ?\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion-pourquoi-ces-questions-font-la-difference\">Conclusion : Pourquoi ces questions font la diff\u00e9rence<\/h3>\n\n\n\n<p>Poser ces questions \u00e0 une <a href=\"https:\/\/euronest.be\/\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#19c6b7\" class=\"has-inline-color\">entreprise de nettoyage<\/mark><\/a> vous permet d\u2019aller au-del\u00e0 de la simple comparaison des prix et de vous assurer de la qualit\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 et de l\u2019engagement de votre prestataire. Un partenariat durable et efficace repose sur la transparence, l\u2019adh\u00e9sion aux normes et la r\u00e9activit\u00e9. Vous ne cherchez pas simplement un prestataire de nettoyage, mais un v\u00e9ritable partenaire strat\u00e9gique pour maintenir vos locaux propres, s\u00fbrs et agr\u00e9ables.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un monde professionnel o\u00f9 la propret\u00e9 et l\u2019hygi\u00e8ne sont devenues des enjeux strat\u00e9giques, le choix d\u2019une entreprise de nettoyage ne se fait plus \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re. Bureaux, \u00e9coles, espaces publics, immeubles de logements : la qualit\u00e9 du service influe directement sur la sant\u00e9, l\u2019image et l\u2019efficacit\u00e9 du lieu de travail. Mais face \u00e0 la multitude d\u2019offres disponibles, comment distinguer les prestataires fiables des interventions approximatives ? L\u2019entretien d\u2019un local professionnel ne se limite pas \u00e0 passer l\u2019aspirateur et vider les corbeilles. Il implique des engagements clairs, une organisation sans faille, et souvent une dimension r\u00e9glementaire. 1. Quelle est l\u2019exp\u00e9rience de votre entreprise de nettoyage dans le secteur professionnel ? L&rsquo;exp\u00e9rience dans le secteur professionnel est l\u2019un des premiers crit\u00e8res \u00e0 v\u00e9rifier. Une entreprise de nettoyage sp\u00e9cialis\u00e9e dans des environnements de travail sp\u00e9cifiques saura mieux comprendre les enjeux de propret\u00e9 dans ces espaces. Le nettoyage d\u2019un bureau n\u2019est pas le m\u00eame que celui d\u2019une clinique ou d\u2019un entrep\u00f4t industriel. Il est donc essentiel de choisir une entreprise de nettoyage qui a l&rsquo;exp\u00e9rience n\u00e9cessaire dans votre domaine d&rsquo;activit\u00e9. Pourquoi c&rsquo;est important : Les besoins en nettoyage varient d\u2019un secteur \u00e0 l\u2019autre. Par exemple, une entreprise de nettoyage intervenant dans des espaces de bureaux devra \u00eatre tr\u00e8s attentive \u00e0 la discr\u00e9tion, aux horaires et \u00e0 l\u2019utilisation de produits non-intrusifs. Par contre, pour des environnements industriels, des protocoles sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de produits seront n\u00e9cessaires. Demander des r\u00e9f\u00e9rences dans votre secteur d\u2019activit\u00e9 permet de valider que l\u2019entreprise conna\u00eet les particularit\u00e9s de votre domaine. Questions \u00e0 poser : 2. \u00cates-vous assur\u00e9s en cas de dommage ou de vol ? Une assurance ad\u00e9quate est indispensable. En cas de vol, de d\u00e9gradation accidentelle ou de tout autre dommage caus\u00e9 lors de l\u2019intervention d\u2019une entreprise de nettoyage, vous devez \u00eatre prot\u00e9g\u00e9. En l&rsquo;absence d&rsquo;une couverture d&rsquo;assurance, vous pourriez \u00eatre responsable des frais de r\u00e9paration ou de remplacement des biens endommag\u00e9s, ce qui pourrait entra\u00eener des co\u00fbts impr\u00e9vus et des litiges. Pourquoi c&rsquo;est important : Les \u00e9quipes de nettoyage ont acc\u00e8s \u00e0 vos locaux, souvent lorsqu&rsquo;il n&rsquo;y a pas de supervision. Bien qu&rsquo;ils soient form\u00e9s pour \u00e9viter les erreurs, un accident peut toujours se produire. L\u2019assurance couvre les risques associ\u00e9s \u00e0 ces incidents et vous permet de vous concentrer sur votre activit\u00e9 sans crainte de co\u00fbts impr\u00e9vus. L\u2019assurance doit \u00e9galement couvrir les situations de vol ou de perte de mat\u00e9riel. Questions \u00e0 poser : 3. Vos employ\u00e9s sont-ils form\u00e9s et encadr\u00e9s Un personnel bien form\u00e9 est essentiel pour garantir des prestations de qualit\u00e9. L&rsquo;entreprise de nettoyage doit s&rsquo;assurer que ses employ\u00e9s sont form\u00e9s aux bonnes pratiques, aux protocoles de s\u00e9curit\u00e9, et aux produits \u00e0 utiliser pour chaque type de surface. Le suivi des formations et des comp\u00e9tences des employ\u00e9s garantit que ceux-ci restent \u00e0 jour avec les derni\u00e8res normes et pratiques en mati\u00e8re de nettoyage. Pourquoi c&rsquo;est important :Les employ\u00e9s form\u00e9s assurent non seulement un travail de qualit\u00e9 mais aussi la s\u00e9curit\u00e9 de tous. L\u2019utilisation d\u2019un produit inadapt\u00e9 \u00e0 une surface peut endommager le mat\u00e9riel ou provoquer des risques pour la sant\u00e9 des employ\u00e9s. La formation continue est \u00e9galement un gage de professionnalisme et de r\u00e9activit\u00e9 face aux nouvelles exigences du march\u00e9. Un bon suivi qualit\u00e9 et un encadrement appropri\u00e9 sont des indicateurs de la rigueur de l&rsquo;entreprise de nettoyage. Questions \u00e0 poser : 4. Quels produits utilisez-vous ? Sont-ils \u00e9cologiques ou certifi\u00e9s ? L\u2019utilisation de produits d\u2019entretien respectueux de l\u2019environnement et certifi\u00e9s est un crit\u00e8re important. De plus en plus d\u2019entreprises choisissent des prestataires de nettoyage qui utilisent des produits \u00e9cologiques. Cela ne se limite pas seulement \u00e0 un choix \u00e9thique, mais il s&rsquo;agit aussi d\u2019une question de sant\u00e9 pour les employ\u00e9s et de durabilit\u00e9 \u00e0 long terme. Les produits certifi\u00e9s, comme ceux portant l&rsquo;Ecolabel europ\u00e9en, assurent non seulement un respect des normes environnementales, mais aussi une efficacit\u00e9 dans le nettoyage. Pourquoi c&rsquo;est important : Des produits de nettoyage non \u00e9cologiques peuvent \u00eatre nocifs pour la sant\u00e9 des employ\u00e9s, provoquer des allergies ou contribuer \u00e0 la pollution de l&rsquo;environnement. Choisir une entreprise de nettoyage qui privil\u00e9gie des produits durables et \u00e9cologiques t\u00e9moigne de son engagement \u00e0 fournir des services respectueux des normes sanitaires et environnementales. Questions \u00e0 poser : Restons en contact Prendre rendez-vous 5. Proposez-vous un devis personnalis\u00e9, gratuit et d\u00e9taill\u00e9 ? Un devis d\u00e9taill\u00e9 permet de s&rsquo;assurer que les attentes sont clairement d\u00e9finies et que le prix correspond aux services qui seront fournis. Un bon devis de votre entreprise de nettoyage doit inclure la fr\u00e9quence des prestations, les produits utilis\u00e9s, le mat\u00e9riel fourni, ainsi que la dur\u00e9e estim\u00e9e pour chaque intervention. Cela vous prot\u00e8ge contre les frais impr\u00e9vus et vous permet de comparer les diff\u00e9rentes offres de mani\u00e8re transparente. Pourquoi c&rsquo;est important :Les devis d\u00e9taill\u00e9s permettent de fixer les attentes et d&rsquo;\u00e9viter toute ambigu\u00eft\u00e9. Ils aident \u00e9galement \u00e0 s&rsquo;assurer que les co\u00fbts sont justifi\u00e9s et bien compris avant de signer. Un devis personnalis\u00e9 montre \u00e9galement que l&rsquo;entreprise est pr\u00eate \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques, plut\u00f4t que de proposer une solution standardis\u00e9e. Questions \u00e0 poser : 6. Comment g\u00e9rez-vous les remplacements en cas d\u2019absence ou d\u2019urgence ? Le nettoyage de vos locaux doit \u00eatre continu, sans interruptions, m\u00eame si un membre de l&rsquo;\u00e9quipe de nettoyage est malade ou en cong\u00e9. Une entreprise de nettoyage fiable devrait avoir un syst\u00e8me en place pour garantir que le service ne soit pas perturb\u00e9. Cela peut inclure des protocoles de remplacement d&rsquo;urgence ou un personnel de remplacement disponible imm\u00e9diatement. Pourquoi c&rsquo;est important : Les impr\u00e9vus peuvent survenir et un bon prestataire doit \u00eatre capable de r\u00e9pondre rapidement aux besoins de ses clients. Si une entreprise de nettoyage a une \u00e9quipe de remplacement en place, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que les t\u00e2ches de nettoyage seront effectu\u00e9es de mani\u00e8re professionnelle, sans compromettre la qualit\u00e9. Questions \u00e0 poser : 7. Fournissez-vous une check-list ou un cahier des charges ? Un outil de suivi, comme une check-list ou un cahier des charges, est indispensable pour garantir la transparence des services fournis. Il permet de v\u00e9rifier que toutes les t\u00e2ches<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7097,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-7094","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7094","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7094"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7094\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7160,"href":"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7094\/revisions\/7160"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7094"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7094"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/euronest.be\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7094"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}